“A este paso nos van a hacer pagar hasta por mear”. Gracias a Ryanair esta expresión dejó de ser una hipérbole, y ahora miccionar tiene un precio, a libra el pipi. Si no era suficiente con tener que pagar el café con leche del desayuno en el vuelo de tres horas que sale a las siete de la mañana desde Edimburgo hasta Madrid y además aguantarse el pis, ahora si tienes alguna queja mejor ver, oír y callar. A no ser que le encante pagar unas astronómicas facturas telefónicas dignas de las más prestigiosas líneas calientes. Porque si opta por coger el teléfono y ponerse a despachar quizá le salga más cara la reclamación que el billete de la aerolínea de turno. Tendrá que marcar un 807 que costará entre 0,41 y 1,51 euros por minuto.

Tras las denuncias de la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (FACUA), el Defensor del Pueblo, Enrique Mújica, ha decidido tomar cartas en el asunto. Para comenzar se ha interesado por las posturas de los ministerios de Sanidad y Política Social (la ministra está ocupada con la gripe A), y Fomento (a saber qué concepto tiene Pepiño Blanco).

Como ocurre en estos escándalos, la noticia viene de muy atrás. En abril, el Instituto Nacional del Consumo ya había denunciado cómo Iberia, Air Europa, Easyjet, Ryanair, Spanair y Vueling obtenían unos importantes ingresos extra con un servicio incluido en el precio del billete.